Kontakt

Máte otázky, potřebujete radu, chcete objednat servis? Volejte 776 267 744 — jsme tu v pracovní dny od 8 do 17 hodin.

Jaká je lhůta pro servisní zásah?

Většinu požadavků řešíme do 24 hodin, u firemních klientů s SLA do 6 hodin.

Mám problém s počítačem.

Pomůžeme vzdáleně přes TeamViewer — podívejte se do Centra podpory, sekce Vzdálená podpora.

Co dělat, když je připojení pomalé?

Zkuste restart routeru a měření po kabelu. Návod najdete v Centru podpory, případně volejte.

Žádost o vyjádření k existenci telekomunikačních sítí

Žádost podejte na našem speciálním portálu.

Vyberte si typ žádosti.
V mapě vyberte zájmové území.
V případě Žádosti o existenci sítí provozovatele technické infrastruktury (TI) je povinné vložení přílohy.
Uveďte fakturační údaje žadatele, název plánované stavby, jejího investora a situační snímek stavby nebo koordinační katastrální situaci, z níž bude zřejmé dotčené území.
Doporučujeme přiložit situaci širších vztahů záměru — přispěje k rychlejšímu vyřízení žádosti.

Stanovisko zašleme ve lhůtě 30 dnů. Žádost o vytyčení je možné podat pouze s kódem našeho dříve zpracovaného stanoviska.

Jaká je cena za stanovisko?

Vyjádření k existenci sítí poskytujeme zdarma, vytyčení podle rozsahu — sdělíme předem.

Jak poznám, že mám o vyjádření žádat?

Žádejte vždy, když plánujete zemní práce v naší spádové oblasti — vyhneme se společně přerušení sítě i komplikacím stavby.

MX-NET Vrbensko s.r.o.

MX-NET Harta s.r.o.

MX-NET Jeseníky s.r.o.